生成式人工智能正在变革B2B销售，AI销售代理正帮助企业适应这一趋势。

BCG的分析显示，使用生成式AI进行销售流程可以使潜在客户的生成增加两倍，并使潜在客户转化为实际销售的转化率提高50%。显然，AI推动了销售的未来，其中销售代理或协作员正引领这一趋势。

例如，像Chatsimple这样的AI销售代理一直帮助企业通过他们的网站生成更多的潜在客户。虽然AI在销售中的应用案例很多，但我们将详细探讨AI销售代理的优势，因为它们是一种流行且容易在销售方面应用AI的方法。

为什么要部署AI销售代理

在B2B领域，58%到70%的买家旅程在与销售人员接触之前就已经结束。买家在这些旅程中所见、所感、所经历的内容，决定了你与他们达成交易的可能性。

这个考察阶段对买家来说至关重要，用于评估产品，而你可以尽可能帮助他们。AI销售代理在买家访问你的网站时，可以在这一旅程中为买家赋能。它们像销售人员一样满足买家的独特需求，并鼓励他们分享联系方式，以免失去联系。

Chatsimple的AI销售代理可以根据客户在网站上的互动来联系他们。当他们正在考虑不同的产品时，这样的联系自然会让你更接近客户，并为展示你的解决方案如何增值提供绝佳的时机。

可训练和可指导

你可以向AI销售代理提供相关的培训材料，帮助他们掌握你网站上的相关且独有的信息。这不仅限于网站内容，还可以上传详述不同情况的销售流程的文档，或观察代理在其他网站上的影响的案例研究。

AI销售代理会在与访客的对话中，随时将这些信息编织进去。此外，你还可以在这些对话中给予准确的指导，确保不会分享应保密的信息。

你可以通过处理细节问题来指导，帮助代理在持续引导访客实现业务目标的同时，保持对话的吸引力。

与CRM的集成

Chatsimple帮助你全面掌握销售代理与潜在客户之间的互动背景，帮助你据此制定相应的信息传递策略。代理会提供你需要的背景信息，以为CRM提供支持，从而进一步优化你的销售流程。

这些背景信息完美反映了潜在客户的实际需求，使你的再营销更加有效和有影响力。

将AI销售代理添加到网站的好处

贝恩公司最近对全球550多家企业进行了调查，发现生成式AI在销售、市场营销和客户支持中的应用最受欢迎。大约40%的受访者表示他们已经采用或评估了AI技术。

多家企业正在通过协作员利用AI进行销售，同一研究也证实了这一点。Chatsimple的AI销售协作员提供了一名代理，作为销售团队生成潜在客户和进行互动的催化剂。

Chatsimple提供了一名可训练的AI销售代理，能够在回答访客复杂问题的同时，引导互动朝着获取潜在客户的方向发展。它以多种方式提升了网站的能力，包括：

增加潜在客户的生成

Chatsimple在你不在的时候，24/7自动回应访客的问题，帮助你最大限度地减少错失的潜在客户。它通过自然语言处理（NLP）和机器学习理解问题，并为多个“如果”和“但是”的问题提供深思熟虑的回答。

这自动化了任何销售人员在与客户初步对话时会做的工作。像销售人员一样，Chatsimple会提出相关问题，以确定访客是否为潜在客户。它巧妙地提问，使对话不至于像审问一样。

销售人员因此可以有更多时间专注于温和和热情的潜在客户，从而增加他们在销售渠道中的转化率。

当Gallery Vision，一家数字音乐分销平台，在其网站上部署了AI销售代理时，他们观察到与代理的对话数量相比于聊天机器人有所增加。

作为实际证据，他们看到：

• 每月新增1000多个潜在客户
• 70%的新潜在客户成功转化

改善网站的平均停留时间

销售代理与访客互动，帮助他们获得所需信息。这降低了访客访问网站后没有采取行动的可能性，自动增加了访客在你网站上的停留时间，并减少了跳出率。

根据Content Square的报告，所有行业网站的平均停留时间为58秒。在这么短的时间内，你必须吸引访客并帮助他们找到所需的信息。

在这段时间内，Chatsimple确保访客因正确的原因留在页面上，而不是在寻找相关信息时迷失方向。

访客在网站上花费的时间越多，他们对你的产品或服务的了解就越深。与AI销售代理的聊天可以显著提高访客或潜在客户对你提供的产品或服务的理解。这种知识使潜在客户成为销售人员达成交易的更好机会。

一些潜在客户在找到问题的答案后可能会很快离开，但他们的体验会令人难忘。这让他们更倾向于因体验再次访问。

增强你网站的信任度和可信度

当你在没有不断推销的情况下回答访客的问题时，Chatsimple可以增强他们对你品牌的信任。那些还未准备购买但正在认真考虑你产品的买家，会感激你对他们需求的满足。

当买家尚未准备购买时，他们可能不会优先考虑与销售代表交谈。Chatsimple让你在考虑阶段保持存在感，并帮助买家做出明智的决定。

这种支持转化为对接收者的信任度。当他们准备购买产品时，这将有助于推动他们的购买决定向你倾斜。

使网站导航更容易

Chatsimple提供了找到相关内容所需的支持。当你提出复杂问题时，代理会利用培训中获得的知识来回答。然而，有时如果你需要深入的内容，你会发现它与代理的回应一起分享。

它使你的内容更容易被发现，并呈现给相关受众。这将你投入的博客、帮助文章、案例研究和报告等内容的努力转化为更多的可见度和更高的转化几率（因为它被展示给了更投入的受众）。

让你的网站在销售之前先发声

购买旅程分布在多个渠道。潜在客户可能多次研究你的网站，访问你的G2页面，或在他们选择最终产品之前将你的产品与竞争对手进行比较。

Chatsimple可以在潜在客户提出问题时，在你的网站上提供同样的咨询体验。

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