客户

Gallery Vision 是一家领先的音乐发行和出版公司。为了推动增长，他们需要现代化客户服务和线索管理流程。

挑战

Gallery Vision 严重依赖手动操作来处理客户咨询和捕获线索。这效率低下，导致响应时间缓慢，负面影响了客户体验。

解决方案

Gallery Vision 实施了 Expertise AI Agent，用于自动化网站上的常规客户对话和线索捕获。

结果

通过集成 Expertise 会话式 AI，Gallery Vision 实现了：

增加线索量

• 每月新增 1,000+ 条线索
• 70% 的新线索成功转化

优化客户体验

• 每日自动化对话 100+ 次
• 24/7 即时响应查询

提高运营效率

• 将员工重新分配到更高优先级的任务

Gallery Vision 利用 Expertise AI Agent 显著改善了客户满意度、线索生成和销售转化。