El Cliente

Gallery Vision es una empresa líder en distribución y publicación musical. Para impulsar el crecimiento, necesitaban modernizar los procesos de servicio al cliente y gestión de leads.

El Desafío

Gallery Vision dependía en gran medida de esfuerzos manuales para manejar las consultas de los clientes y capturar leads. Esto era ineficiente, provocando tiempos de respuesta lentos que impactaban negativamente en la experiencia del cliente.

La Solución

Gallery Vision implementó Expertise AI Agent para automatizar las conversaciones rutinarias con los clientes y la captura de leads en su sitio web.

Los Resultados

Al integrar la IA conversacional Expertise, Gallery Vision logró:

Aumento del Volumen de Leads

• 1.000+ nuevos leads por mes
• 70 % de nuevos leads convertidos con éxito

Optimización de la Experiencia del Cliente

• 100+ conversaciones automatizadas diarias
• Respuesta inmediata, 24/7 a las consultas

Mayor Eficiencia Operativa

• Reasignación del personal a prioridades más altas

Gallery Vision pudo mejorar dramáticamente la satisfacción del cliente, la generación de leads y las conversiones de ventas al aprovechar Expertise AI Agent.